随着科技的发展和人们对服务质量要求的提高，报修系统已经成为现代社会中不可或缺的一部分。报修系统是一种集信息化、智能化、高效化于一体的服务系统，它能够快速、准确地处理用户的报修请求，提高服务质量和效率。

1. 用户端功能特点

（1）简单易用：用户端界面简洁明了，操作简单易懂，方便用户快速提交报修请求。

（2）故障诊断：用户可以通过拍照、录音等方式上传故障信息，系统能够自动识别故障类型，提高报修的准确率。

（3）进度跟踪：用户可以实时查看报修进度，了解维修情况，提高服务的透明度。

2. 后台管理端功能特点

后台管理端是报修系统的核心部分，它需要具备以下功能特点：

（1）故障管理：管理员可以查看、编辑、删除故障信息，对故障进行统一管理。

（2）维修人员管理：管理员可以管理维修人员的基本信息、技能等级、工作状态等，合理分配维修任务。

（3）统计分析：管理员可以通过后台管理系统对报修数据进行统计和分析，了解服务质量和效率，为改进服务提供数据支持。

芜湖市聪明屋智能科技有限公司（原中江网络），成立于2005年，经过10多年定制开发经验，积累了大量技术储备和定制开发经验，率先创建安徽省内自主研发的云计算平台，具有大数据、高并发等高强度计算能力，为众多政府、学校、公安部门、中小企业解决数据计算与管理难题。2013年公司内部专门创建电商服务部，为企业提供全方位电商解决方案与配套服务。多次获得国家、省市级领导接见，被国内近20家电视台、报纸媒体争相报道。至今，聪明屋智能科技服务过上市公司、大型国企、各类私企超800家，为多家公司提供各类政务系统、app开发定制、微信小程序开发定制、智能家居、电商系统、连锁收银等技术解决方案服务。同时，聪明屋智能科技在智能硬件方面、区块链应用方面持续投入关注及创新。